¿Cómo calcular el LTV de un SaaS B2B?

LTV = (ARPU × Margen Bruto) / Churn Mensual. Por ejemplo: ARPU $100, margen 80%, churn 2% mensual → LTV = ($100 × 0.80) / 0.02 = $4.000. Este es el valor promedio que genera cada cliente durante toda su vida con la empresa.

¿Cómo calcular el CAC correctamente?

CAC = (Total gastado en ventas y marketing en el período) / (Número de nuevos clientes adquiridos en ese período). Incluí sueldos de sales y marketing, herramientas, publicidad, y eventos. Muchas startups subestiman el CAC al no incluir los salarios del equipo comercial.

¿Qué ratio LTV:CAC necesito para levantar una ronda?

Los inversores Series A buscan un ratio LTV:CAC de al menos 3:1 con tendencia creciente. Un CAC payback period menor a 12 meses es un signal muy positivo. Si tu ratio es menor a 3:1 pero tiene tendencia positiva, podés argumentar que mejorará con escala.

Calculator

Calculadora LTV/CAC para SaaS B2B 2026

El ratio LTV:CAC es la métrica que determina si tu modelo de adquisición de clientes es sostenible. Para SaaS B2B, el estándar es un ratio de 3:1 o más — lo que significa que cada cliente vale al menos 3 veces lo que cuesta adquirirlo.

ARPU mensual (USD)

Margen bruto (%)

Churn mensual (%)

CAC (costo adquirir un cliente)

Benchmarks —

Ratio LTV:CAC excelente > 5:1

Ratio LTV:CAC saludable 3:1 - 5:1

Ratio LTV:CAC mínimo > 3:1

CAC payback period objetivo < 12 meses

Margen bruto SaaS típico 70-85%

Benchmarks de LTV:CAC para SaaS B2B

Un ratio LTV:CAC menor a 1 significa que estás perdiendo dinero en cada cliente que adquirís. Un ratio de 1-3 es marginal. Un ratio de 3+ es saludable, y por encima de 5 es excelente pero puede indicar que estás sub-invirtiendo en adquisición.

Para SaaS B2B en LATAM, el CAC tiende a ser menor que en mercados desarrollados (menos competencia, canales digitales más económicos), lo que hace más fácil alcanzar un ratio positivo.

Herramientas para optimizar el CAC

HubSpot CRM (gratis) Apollo.io (prospecting) Lemlist (cold email) LinkedIn Sales Navigator Intercom (onboarding)

Preguntas frecuentes

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